Investigación de mercado con neuromarketing
Contacta con nosotrosInvestigación de mercado
La investigación de mercados es la recogida de información que permite a la empresa tomar decisiones como por ejemplo qué imagen va a conectar más con el target, o qué producto va a gustar más…
Una empresa se puede plantear hacer una investigación de mercados por muchos motivos diferentes, con el objetivo de no tomar una decisión a ciegas y minimizar el riesgo.
Cuando se trata de decisiones importantes no sirve de mucho la opinión de amigos, familiares, gente de la propia empresa, el diseñador o uno mismo. La opinión que realmente importa es la de las personas que queremos que compren el producto.
La mayoría de investigaciones de mercado se hacen a través de estudios cuantitativos y cualitativos que abordan la realidad de una forma distinta. El cuantitativo busca cantidad, dimensionar fenómenos, su frecuencia y extrapolarlos a la población en general. El cualitativo busca entender los fenómenos (tanto del mercado como del consumidor) y profundizar para encontrar el porqué.
Incluso podríamos añadir otro método: el big data o data analysis que analizan datos obtenidos (de hechos que han pasado) para encontrar información útil.
Pero a pesar de hacer estudios de mercado previos, la mayoría de productos que salen al mercado no tienen el éxito que espera la empresa o acaban fracasando. ¿Eso quiere decir que los estudios de mercado no sirven?
«En estudios convencionales el cliente acaba mintiendo, pero sin saber que está mintiendo»
Sílvia Cubo – CEO de Neuro in Business
El problema es que tanto el cuantitativo como el cualitativo necesitan que el cliente conteste, que racionalice una respuesta que muchas veces toma de forma inconsciente y acaba mintiendo, no por querer mentir, sino porque no sabe ni que está mintiendo.
Los neurocualitativos y neurocuantitativos se basan en la información de los cuantitativos y cualitativos pero con un valor añadido: no necesitan la reflexión ni la verbalización del consumidor y además no necesita grandes muestras, por un precio similar.
Tenemos que pensar que la mayoría de veces un producto va a estar “acompañado” de un montón de productos parecidos que son competencia directa o sustitutivos, y combatir con esto requiere tener unos recursos y capacidades cada vez mejor adaptados para mantener una ventaja competitiva.
El valor de Neuro in Business
Nuestra experiencia trabajando con grandes empresas nos ha llevado a ofrecer un servicio más global. Además de un informe con los resultados de la investigación de mercados, en Neuro in Business aportamos el punto de mejora, las oportunidades y las opciones que pueden surgir. Es decir, no sólo damos el resultado con un informe, damos la interpretación de este informe.
Aplicaciones
Desde prueba de producto hasta imagen de producto, la investigación neuro puede ayudar con preguntas como: ¿Puedo salir con la misma marca en este nuevo producto?¿El nuevo logo transmite la confianza y los valores que espero?¿Qué packaging hace que el producto tenga más valor en la mente del consumidor?¿Qué etiqueta o botella es la adecuada para una botella de ese precio?¿Le gusta al cliente este producto?Vamos a sacar este anuncio en los medios. ¿Va a tener el impacto que queremos?
Aplicaciones concretas
- Productos
- Packaging
- Marketing sensorial (sabor, olor, tacto, auditivo…)
- Branding
- Campañas o elementos de publicidad o campañas políticas
- User Experience (Web, Apps, Softwares, Tecnologías, Productos…)
- Reuniones de focus group
- Storytelling
- Personajes políticos, públicos o imagen pública
Herramientas que usamos
- EEG
- Eye tracking
- GSR & BVP
- Respuesta emocional
- Test de Asociación implícita
- Test de Priming
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